Mall.cz – děláme ze zákazníků debily

Popíšu Vám moji objednávku na mall.cz.

 

Dne 12.1.2011 jsem se rozhodl objednat stelivo pro naši kočku. Chtěl jsem něco nejlépe s osobním předáním v Ostravě. Rozhodl jsem se pro mall.cz (má v Ostravě výdejní místo), jelikož je to obchod dle heuréky „ověřený zákazníky“. Kolega chtěl koupit fontánku pro kočky, tak jsem mu ji vzal k tomu. Stelivo (jednalo se o 2x40l) bylo skladem, ale fontánka byla na objednání od dodavatele. Věci na objednání od dodavatele měly přijít nejpozději do 18.1., proto jsem objednávku rozdělil do několika zásilek. Objednávku jsem potvrdil a čekal, že mi ji doručí.

 

Na webu mall.cz můžete zboží sledovat, tudíž jsem se druhý den (13.1.) podíval, jestli se stal nějaký pokrok. Ano stal, stelivo bylo předáno přepravci. Tím pádem bych ho nejpozději v pátek (14.1.) mohl mít. Byl pátek a zboží nikde. Tak jsem si řekl, že v pondělí to konečně dojde. A ejhle, v úterý mi mall.cz napsal SMS zprávu, ve které psal o tom, že mi přišla zásilka. Koukl jsem na internet a došla fontánka. A tak jsem ve středu (tedy týden po objednání – 19.1.) volal do mall.cz s tím, co se s objednávkou děje. Slečna na lince mi sdělila, že objednávku prošetří a napíšou mi email. Druhý den nikde nic, tak jsem ve volal znovu. Dostal jsem odpověď, že jeden pytel se stelivem přišel a druhý ne. Velice se mi omluvila s tím, že se stala chyba v systému, a pokusí se to co nejdříve vyřešit. Ještě ten den mi mall.cz napsal SMS, že zboží co mám na výdejně si mám co nejdříve vyzvednout. Proto jsem se v pátek vydal na prodejnu pro fontánku a zeptal jsem se, co se děje se stelivem. Odpověď byla následující: „Vedoucí volal do Prahy, ale zatím to nijak nevyřešili.“. V naštvanosti jsem tedy napsal tweet. Odpověď dorazila večer – také přes tweet od mall.cz. Napsal jsem jim teda email s popisem problému. V pondělí mi odpoledne zavolala slečna z mall.cz s tím, že se stala ta „chyba v systému“ (asi univerzální odpověď, nebo jim to tam programují kluci z IBM jako Vodafonu?) a že zboží dorazí do 2 dnů na výdejní místo. S tím jsem tedy souhlasil. Zbylo mi něco jiného?

 

Mezitím jsem samozřejmě stelivo musel kočce koupit nové, jelikož jí došlo. Ono, kdo by také čekal, že se na zboží skladem bude čekat 14 dní.

 

A dnes jsem měl další hovor z mall.cz – slečna volala, že objednávka „byla dlouho nevyřízena“ a tím pádem se musí stornovat a jestli chci, že si to mám objednat znovu. Myslíte, že po této zkušenosti si to znovu objednat chci?

Posted via email from ronníčkovo..

Games for Windows Marketplace

Po delší době jsem zase restartoval do Windows. Vyběhla na mě
aktualizace a nová instalace „Games for Windows Marketplace“. No proč
jej nezkusit, když jsem dlouhodobějším uživatelem služby Steam,
alespoň budu mít co porovnávat. Tak jsem program spustil a vyběhlo na
mě přihlašovací okno. Zadal jsem svoje Live ID údaje – najednou chyba.
Kliknu na velmi vtipnou větu „Kliknutím zde problém vyřešíte“. Po
kliknutí zde na mě vybafnul web o tom, že je potřeba aktualizovat můj
účet (jelikož je Games for Windows už i u nás). Tak jsem jim to tam
všechno odsouhlasil. Poté jsem se ujal kliknout na „Přihlásit“ v
„Games for Windows Marketplace“ (kratší to vymyslet nemohli). Kliknu a
zase chyba. Znovu klikám na „Kliknutím zde problém vyřešíte“ a
potvrzuju další podmínky. Do třetice už mě to konečně přihlásilo.
Microsofte, takhle se dělá UI frienly rozhraní? To nemohlo vyskočit
okno přímo z „Games for Windows Marketplace“ s podmínkami? A hlavně,
musela tam být ta chybová hláška?

** omlouvám se za chyby všem fanouškům češtiny

Posted via email from ronníčkovo..

Office 2007 – Analýza dat

Pokud nemůžete nainstalovat Analýzu dat přes normální postup
(SuperExcelButton -> Možnosti Excel -> Doplňky -> Přejít – Analytické
nástroje nejsou v seznamu). Tak vlezte do Přidat a odebrat programy,
pravé na Office -> Změnit -> Přidat a odebrat -> rozbalit Excel a
Doplňky a Analytické nástroje doinstalovat.

Posted via email from ronníčkovo..

Třídění

Pokládám si základní otázku – třídit, či netřídit?

Začali jsme doma třídit, ale čím déle třidím, tím více mi to leze na
nervy. Hlavně mi vadí přístup výrobců na obalech. Proč na obalech
nemůže být (pro nás idioty) „Plast“ či „Papír“ nebo „Smíšený odpad“?
Proč je tam „C/PAP“? To když chci teda třídit, tak si mám vytisknout
sálodlouhý papír, kde budu hledat kam co můžu hodit? Pokud si ještě k
tomu najdu nějaký web o třízení (
http://www.jaktridit.cz/odpady/jak.html ) je tam plno „ale“. To můžu
hodit tam, to nemůžu hodit tam. Tudíž hodně toho nakonec stejně skončí
ve smíšeném odpadu.

Geniální jsou také C/LDPE 90 (pytlík od cappuccina) a C/PAP 84 (pytlík
od polévky). Každý patří jinam (
http://www.jaktridit.cz/forum/faq.html ). Pytlík od cappuccina do
smíšeného odpadu a to lze zase vhazovat do kartonových kontejnerů.
Proč to prostě nemůže být jednoduší?

Posted via email from ronníčkovo..